私がまだ会社勤めをしていた時の事です。　あるお客様からこの様なお話を聞きました。　

 

蛇口の水が止まらなくなり、水道屋さんに電話をしたら、元栓を止め るように言われ、『修理には今は忙しいので行けるようになったら行きます』と言われましたが、なかなか来てくれず、何度も催促の電話をかけ、やっと来てく れたのが次の日の夕方だったそうです。

このお客様は高齢の女性の方で丸一日以上、お風呂も台所も使えず、トイレはご近所に借りに行ったそうです。

また、別のお客様は、夜、お風呂に入っている最中にお湯が出なくなり、修理を依頼したかったが、どこに頼めば良いのかわからず電話帳で調べ、何件も電話を かけ、翌日修理に来くれる業者さんが見つかり、翌日、修理に来ましたが請求書を見て驚いたそうです。私もその請求書をみせて頂きましたが、そこには　技術 料１０，０００円　出張料８，０００円と書いてありました。修理の内容は不明ですが、10分程度で終わったそうで、部品交換等は無かったそうです。

ここに書いたのは2つですが、その他にもたくさんのお客様の困ったと言う声を聞き、私はこう思いました。『もし自分の親が、水道を使えずに困っていたら、 たとえ遅くなっても飛んで行ったはずだ。もし自分の身内や親しい人の修理を頼まれて、異常に高い金額を請求するだろうか‥‥』（もちろん誠実に商売してい る業者さんも多くいらっしゃいます）

そしてさらにこう思いました。『ここ佐伯には住まいのトラブルで困っている方や、修理を頼む業者さんが分からない方がたくさん居られる。そのような全ての トラブルを即座に対応できるそんな会社を作りたい』　と私の決心は自然と固まりました。
私はリフォームや電気、水道，給湯を主に取り扱う会社に勤めておりましたので、そこから５年の経験と研究と準備を行い、平成25年4月に独立創業いたしました。

まだまだ、みなさまに馴染みのない社名だと思いますが、お付き合いいただいたお客様の一人一人にとって、大分県で一番、心のこもったサービスと、どこにも負けないスピードと価格を目指し、これからがんばっていきます。
あなた様とのより深く、また末永いご縁をいただけます事を
　　心より祈念しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　総合テクニカルサービス
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表　山川　祥貴